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    文化旅游景區品牌營銷成功的四個要素維度
    來源:時間:2020/7/13 14:27:08作者:靈境科技

    1、傳奇故事

    我國現有的國家級、省級文化旅游景區絕大部分是依托山水型,如河湖型、山地型、溫泉型。但有一種度假區,依托的是傳奇故事,頗具人文氛圍。

    傳奇故事要有題材、有演繹、有IP。度假區的空間往往足夠大,空間功能分區有不同,比如東靜西鬧、北觀賞南休閑等。各功能分區圍繞這個傳奇的故事,通過一些項目、產品、活動,甚至是購物讓游客來體驗,形成印象,或是將故事提煉成度假區的IP。這不是出一個點子、給一個概念,而是形成現代意義的IP,一定要有知識產權。例如奧蘭多市、迪士尼、環球影城,這些都是大的旅游IP。它的演繹遠遠比一個園區、一個概念生成有影響力。它的知識產權甚至可以通過影視產品、動漫文創、衍生商品來體現和維護,它可能還具有移動化、復制化特性。所以說,旅游IP本身就有一個升級的過程。

     

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    2、獨特場景

    以前營銷,銷售人員靠口說,手段很單一,是“以我為主”。策劃得好、生產得好,“我”就認為賣得出去?,F在不一樣了,除了報紙、電視等傳統媒介,人們更加注重利用社交媒體開展網上營銷。文化旅游景區既要積極利用社交媒體手段,也要形成和善于運用獨特的場景。

    度假區里有自然美景、有人文景觀、星級酒店、民宿,還有主題公園。我們可以利用知名網絡社交平臺,通過網紅直播、直播帶貨等方式進行場景演繹,讓觀眾通過視覺、聽覺、觸覺,甚至味覺來感受度假區。文化旅游景區要善于運用營銷新方式,比如視覺一體化的體驗營銷?,F在,有人光直播吃飯,就可以做到吸引幾百萬人同時在線觀看,變著花樣吃飯,從在家里吃飯到戶外野餐等。度假區有場景優勢,例如直播從采摘到制作、品嘗的過程,介紹度假區整體環境,這樣能吸引更多人的關注,提升線上宣傳效果。

    對于文化旅游景區的審核評估,通常會考慮游客的口碑和好評度,而且不能低于多少分值。如果度假區的產品品質、環境設施、服務水準都達不到要求,那就很難實現好的口碑,難以真正得到消費者的認同。

     

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    3、超級流量

    按照傳統的營銷方式,人們在意的不是流量,而是一個發布平臺,比如把文化旅游景區放在央視發布,理論上認為13億人都能觀看到。但是現在,90后、00后消費群體甚至還有老年群體,他們消費主要看體驗。從這個角度來說,真正有價值的營銷是流量的抓取。

    這里有3個關鍵詞,一個是大V?,F在,很多成熟的以及還沒有創建的文化旅游景區,已經得到社會認可,而且估值很高,其中就有大V的功勞。但大V帶來的流量是瞬間的,當時的網絡關注度很高,但吸引力可能不持久。因此,線上滲透率和持續性是我們考慮的重要指標,僅僅擁有“過路粉”是不行的。一個是獲客。對于品牌營銷的獲客和線上導流轉化率,除了文化旅游景區,景區、特色小鎮、民宿、酒店等,都應對此有所關注。因為有“粉絲”不等于能夠帶來效益,品牌營銷一定要強調有效的轉化率。一個是變現。文化旅游景區要想營銷成功,要看獲客成本和營銷收益。文化旅游景區很多是風景名勝區,風景名勝區不可以上市,但可以培植上市企業,因此其收益、變現方式有很多。

    筆者希望文化旅游景區行業能出現一些新的理念,能有變革性思維,能跟上時代的發展。否則,我國文旅產業想要從傳統服務業變成現代服務業很難?,F代服務業在美國等發達國家占GDP比重都是80%以上,我們國家才50%多。因此,文化旅游景區的管理人員、服務人員、甚至投資開發者,都要跟上時代的步伐。有人提到,這次新冠肺炎疫情帶來的直接變化就是線上經濟大發展。有些涉旅企業,包括景區、酒店、度假區在發展線上經濟方面采取了積極行動,取得了不錯的效果,獲得了更多收益。

     

    4、價值呈現

    我們為什么要創建國家級、省級文化旅游景區,創建5A級旅游景區、五星級酒店?像云南玉龍雪山、貴州黃果樹,這些品牌為什么能夠變現?因為價值呈現。

    文化旅游景區的價值呈現需要有“爆款”。對于文化旅游景區來說,爆款跟主題演繹一樣重要,讓自身跟別的度假區不一樣。

    要有杠桿。按照過去那樣開展經營服務,收益很單一,餐廳、客房方面的收入并不多,人員工資水平、經營方收益很低。但如果有新的產品和服務方式,度假區的收益將遠遠超過傳統經營。同時,要考量度假產品的性價比和豐富度,考慮度假區的復合效應。如果我們有合理的方式來帶動杠桿收益,將對行業高質量發展產生助益。

    要考慮拉動性和波及效應,這不是簡單看文化旅游景區自身的收益。實際上,文化旅游景區通過品牌營銷,很大程度上,價值呈現為供應鏈重組。此次新冠肺炎疫情導致供應鏈上出現很多“關停并轉”?,F在,我們重構度假區供應鏈,帶來了生活方式的改變,其價值鏈和變現方式也會不一樣。

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